Поведенческие факторы — это действия пользователя при посещении определенного веб-ресурса. Причем поисковые системы учитывают действия до, во время и после посещения веб-ресурса. По мнению поисковых систем, поведенческие факторы дают дополнительную информацию о страницах сайта для ранжирования этих страниц по релевантности. А это, в свою очередь, помогает отфильтровать некачественные и бесполезные для пользователя веб-ресурсы.
Поисковые алгоритмы все время совершенствуются. Поскольку текстовое и ссылочное ранжирование уже не могло обеспечить адекватность выдаваемой поисковиками информации на запросы пользователя, поисковики стали учитывать реакцию пользователей на полученную информацию. Текстового и ссылочного ранжирования стало недостаточно для оценки полезности страниц, потому что текст можно подготовить по всем правилам поисковой оптимизации, но по сути это может быть поисковым спамом, а ссылки — купить на биржах. Поведенческие факторы дают поисковым системам прекрасную возможность оценить релевантность и важность информации для пользователя на конкретной странице и на сайте в целом.
Основные поведенческие факторы и их оптимизация
Ввиду того что поведенческие факторы приобретают все большее влияние на место страниц в поисковой выдаче, необходимо позаботиться об оптимизации этих факторов. Ниже описаны основные поведенческие факторы и способы их оптимизации.
CTR и его оптимизация
CTR — очень важный и интересный показатель. CTR — это соотношение количества переходов на страницу из поисковой выдачи к количеству показов этой страницы в поисковой выдаче. Проще говоря, CTR — это кликабельность. Чем выше кликабельность, тем лучше. Как вы сами понимаете, кликабельность страницы в топе выдачи будет намного выше, чем на десятой странице. Благодаря этому фактору страница, однажды попавшая в топ поисковой выдачи, остается там надолго, и выбить ее оттуда очень сложно.
Выбирая нужную информацию из поисковой выдачи, пользователь может судить о полезности той или иной страницы благодаря таким атрибутам, как заголовок страницы, описание страницы (сниппет) и адрес страницы. Значит, чтобы увеличить кликабельность, надо оптимизировать эти атрибуты:
-
Заголовок должен отражать суть статьи, содержать ключевые слова и в то же время быть привлекательным для посетителя (привлекательнее, чем у конкурентов).
-
Описание страницы — это развернутый заголовок, и требования к описанию те же, что и к заголовку. Постарайтесь, чтобы в сниппет попал тот текст, который приготовили вы, а не кусок текста, произвольно выбранный поисковой системой для этого дела.
-
Адрес страницы должен быть читабельным и понятным пользователю.
Надо понимать, что оптимизация CTR не выведет вас в топ выдачи, но преимущество над ближайшими конкурентами по выдаче вы получите.
Показатель отказов и способы его уменьшения
Показатель отказов — это показатель посещений, при которых была просмотрена всего одна страница. Отказы говорят поисковику, что посетитель счел информацию на странице нерелевантной запросу, бесполезной и что посетитель уходит искать нужное в другом месте. Рассчитывается этот показатель в процентах. Если в день на сайт заходит 1000 посетителей, из них 600 уходит после просмотра всего одной страницы, то показатель отказов — 60%. Именно такой показатель считается допустимым, хотя допустимость этого показателя для сайтов разных направлений будет разной. Если для информационного сайта показатель отказов 50% считается нормальным, то для интернет-магазина это катастрофа.
Чтобы понизить показатель отказов, надо обратить внимание на следующие моменты:
-
Содержимое на странице должно быть релевантным поисковому запросу, имеется в виду как контент, так и дизайн.
-
Предоставьте интересный и полезный материал, который удовлетворит потребность человека в актуальной информации, и дайте чуточку больше.
-
Позаботьтесь, чтобы сайт загружался быстро.
-
Используйте внутреннюю перелинковку для того, чтобы связать полезные темы вместе.
-
Уменьшите количество исходящих ссылок или используйте их ближе к окончанию страницы.
-
Позаботьтесь, чтобы реклама на страницах сайта не отталкивала посетителей.
Глубина просмотра сайта и длительность сессии
Глубина просмотра сайта, или количество просмотренных страниц одним пользователем перед уходом с сайта, и длительность сессии, или время, проведенное на сайте, — эти два параметра тоже сообщают поисковикам о качестве вашего ресурса и о пользе для посетителей. Чем больше страниц пользователь посетит и дольше на них задержится, тем лучше. Все моменты, которые влияют на оптимизацию предыдущего фактора, применимы и к этим двум факторам: уникальный и полезный контент, перелинковка, быстрая загрузка сайта, уменьшение количества исходящих ссылок, ненавязчивость рекламы. Также позаботьтесь о следующем:
-
Регулярное обновление информации на сайте. Часто посетители после перехода на целевую страницу интересуются последними материалами на сайте (особенно актуально для блога).
-
Также стоит обратить внимание на то, чтобы в каждой рубрике было хотя бы несколько материалов.
-
Удобная навигация для комфорта читателей.
-
Разные форматы информации: текст, видео, аудио, картинки, графики, диаграммы, таблицы, списки.
Ядро аудитории и постоянные читатели
Ядро аудитории — это те посетители, которые возвращаются на сайт с некоторой периодичностью, постоянные читатели. Ядром принято считать посетителей, которые посещают сайт не реже раза в неделю. Можно изобразить ядро как несколько встроенных друг в друга сфер разной плотности. Те посетители, которые появляются ежедневно, — это центральный слой с наибольшей плотностью, те посетители, которые появляются раз в неделю, — это слой уже с меньшей плотностью и т.д. Ядро аудитории — это самая активная часть ваших посетителей, они покупают, они заказывают услуги, они поддерживают общение, вносят предложения в развитие проекта. Что способствует развитию ядра аудитории:
-
Уникальные, полезные, интересные материалы.
-
Частота обновления контента на сайте. Чтобы к вам заходили каждый день, предоставляйте каждый день что-то новое.
-
Рассылка. Создайте тематическую email-рассылку.
-
Настройка RSS. Пусть ваши читатели узнают о новых материалах из ленты. Если ваш ресурс сочетает в себе несколько тематик, настройте несколько RSS-лент, по одной для каждой тематики.
-
Используйте социальные сети для оповещения о новых материалах и популяризации вашего ресурса.
-
Стимулируйте общение на вашем сайте и своевременно отвечайте на заданные вопросы.
-
Разместите на сайте кнопку «Добавить в закладки».
Исходящий и входящий трафик
Исходящий и входящий трафик, или откуда к вам приходят посетители и куда уходят. Поисковым системам нравится разнообразие: если на ваш сайт направляется трафик с поисковых систем, социальных сетей, электронных писем, закладок — это свидетельство того, что проект серьезный, и отношение к нему будет соответствующим. Если посетители уходят со страниц сайта по исходящим ссылкам на трастовый ресурс — вашему сайту плюс. Если они с тем же запросом, с которым пришли к вам, опять идут к поисковой системе — вашему сайту минус. А если они уходят на нетематический ресурс, находящийся под санкциями поисковика, — жирный минус. Контролировать трафик поможет:
-
Использование всех доступных способов для привлечения трафика. Создавайте группы, сообщества, комьюнити в социальных сетях. Используйте свою или чужие рассылки. Сотрудничайте с тематическими проектами.
-
Сотрудничество с авторитетными ресурсами. Если покупаете ссылки, то убедитесь в надежности сайта, у которого вы покупаете ссылки. Внимательно относитесь к ресурсам, на которые ссылаетесь вы.
Хоть список поведенческих факторов получился довольно внушительным, здесь перечислены только самые значимые факторы. Если вы считаете, что какой-то важный фактор не упомянут в статье, поделитесь своими мыслями по этому поводу в комментариях.
